Một trải nghiệm tồi tệ của phụ huynh trường Ngôi Sao Hoàng Mai mới đầu năm học

Thời gian vừa qua có nhiều PH nhắn tin hỏi nhưng mình rất xin lỗi không trả lời hết được tất cả các bạn.

Đôi lời chia sẻ cùng các PH về những trải nghiệm của mình ở NSHM.

Trước hết, tôi xin khẳng định ban đầu tôi rất yêu trường. Tôi biết đến trường từ khi còn xây móng, mỗi lần tôi và chồng đi qua đều dừng lại ngắm nghía, mong cho nó thành hình từng ngày một. Tôi tưởng tượng cảnh con tôi học 5 năm trời ở một ngôi trường khang trang, chất lượng. Ngày con vào khai giảng, cũng như bao phụ huynh khác tôi cũng xin nghỉ một buổi sáng đến tham dự lễ khai giảng đầu tiên trong cuộc đời học sinh: háo hức lắm, hồi hộp lắm, dặn dò con nhiều điều, hứa hẹn với con đủ kiểu…

Vào lớp 1, cơ sở vật chất khang trang, lớp chỉ khoảng 35 học sinh, làm tôi yên tâm mình đã lựa chọn đúng cho con, dù vừa sinh bé thứ 2 nhưng tôi cũng cố gắng tham gia cả chương trình Cha mẹ cùng con lên lớp đủ để thấy tôi cũng nhiệt tình, yêu trường thế nào. Nhưng chuỗi thất vọng của tôi bắt đầu…

1.Con tôi bị ốm sốt xuất huyết 1 tuần, tôi nhắn tin xin cô giáo CN chụp ảnh các phiếu luyện tập để tôi tự in và cho con làm ở nhà, nhưng khi tôi nhắn đến lần thứ 3 thì nhận được tin nhắn của cô: “Nhà mình gần trường không? Nếu tiện mẹ qua lấy nhé chứ chụp in ra bị vỡ”. Mình đọc xong tin nhắn cũng sốc ngang vì vừa trải qua 2 năm Covid học online, các cô gửi file âm ầm. Mà giờ thời đại công nghệ rồi nên lý do trên mình cảm thấy không ổn. Nhưng thôi, mình tìm cách khác, mình lại lên nhóm ban phụ huynh nhờ các mẹ khác chụp giúp rồi tự in. à Mình cũng bỏ qua vì mình tự tìm cách giải quyết được.

2.Trường có rất nhiều kỳ thi Violympic, Bebras, Timo, Hippo… điển hình là có kỳ thi Violympic các con phải làm qua nhiều vòng nhưng đến cách ngày hết hạn 2 ngày, cô giáo mới nhắn ngày kia kết hạn rồi phải làm ngay… Vâng thế là mẹ con lại cùng nhau ôm máy tính thức mà làm. Ban phụ huynh lớp chúng tôi tự phong cho nhau là “biệt đội phản ứng nhanh” vì toàn nước đến chân mới nhảy…Thật sự là cá nhân mình thấy cô giáo khá “hời hợt”. à Mình lại thôi vì nghĩ chắc cô bận nên quên, mà may mình cũng “nhảy kịp”.

3. Ai cũng từng là học sinh, cũng biết trẻ con chơi với nhau xô xát là bình thường, con mình cũng kể là bị bạn tát, bị bạn đá vào hạ bộ…Mình chọn cách nhắn tin riêng cho phụ huynh bạn đó để bố mẹ cùng nhắc nhở các con. Nhưng có hôm bố mình đến đón cháu chứng kiến con mình bị phụ huynh khác lôi ra khỏi lớp răn đe, mắng nhiếc vì lí do gì mình không rõ nhưng GVCN thì không có hành động nào vẫn ngồi yên trên ghế. Vậy vai trò của cô ở đây là gì? Mình vẫn bỏ qua vì con mình đang học ở đây.

4. Kỳ thi học bổng, kỳ thi A0, B0: thi học bổng mỗi bạn đóng 500k. Nhưng sau đó không công bố danh sách điểm. Chả biết con mình đang ở đâu. Đến khi thi lớp A0 đầu năm lớp 2 cũng vậy, không công khai minh bạch. Lời giải thích của “Nhà giáo” Ngà trên facebook nói rằng có nhiều tiêu chí để chọn trong đó có các giải thưởng mà các bạn giành được năm trước… nhưng chủ yếu là dựa vào đánh giá của cô Toán và cô Tiếng Anh năm học trước. Thì mình thấy ôi thôi chết rồi: từ một đánh gía khách quan là bài thi thì nay thành đánh giá chủ quan của con người… à Không đồng quan điểm môi trường giáo dục minh bạch của tôi. Bài kiểm tra định kỳ tháng của các con lớp 1 làm đúng nhưng cô chấm sai, chấm nhầm, phụ huynh thắc mắc thì cô bảo là cô thực tập chấm nhầm cô chưa kịp xem lại. Vâng thì ai cũng có lúc nhầm lúc quên phải không ạ? Nhưng cũng không nên quá 1 lần.

5. Tôi vẫn hi vọng 1 năm lớp 2 “tốt hơn” vì được nghe “giang hồ” đồn rằng sẽ xếp 1 năm cô tốt 1 năm cô chán. Trước khi chuyển trường cho con, mình đã đến lớp đón con 2 buổi trong những ngày đầu lớp 2 và quan sát: thấy cô CN mới vẫn như vậy, cô phụ trách ăn ngủ cũng vậy. Phụ huynh đứng ngoài cửa lớp 15 phút đồng hồ các cô cũng chả thèm quan tâm đấy là ai, đón ai. Nhưng thôi mình cũng không cần các cô quan tâm. Mình chỉ đứng và quan sát con chơi với các bạn: nó quen trường, quen lớp, quen bạn, thương con vì chuyển đi phải sang môi trường mới bắt đầu lại từ đầu. Để ký vào cái tờ đơn xin chuyển trường mà tôi thức trắng gần 2 đêm để suy nghĩ … trong khi bố con nó vẫn ngáy o o bên cạnh.

6. Đến khi chuyển:

– Ngày 12/8 tôi nộp đơn xin chuyển trường và được hẹn nhà trường sẽ giải quyết trong 1 tuần sẽ có thư ký gọi điện thông báo. Ngày 13/8 con tôi được cho nghỉ học và được yêu cầu mang trả toàn bộ đồng phục và học liệu nhà trường phát. Tôi chấp hành đầy đủ yêu cầu. Ngày 13/8, GVCN nhân lúc cháu ra ngoài chơi tự ý mở cặp sách lấy toàn bộ Bộ sách giáo khoa “Kết nối tri thức” trong balo của cháu để nộp về kho. Trong khi bộ sách này là do tôi tự bỏ tiền ra mua chứ không phải nhà trường phát. GVCN cũng không thông báo với tôi về việc thu lại sách của cháu. Nên khi đi làm về, nghe con nói: “MẸ ƠI, BALO CỦA CON CHẲNG CÒN GÌ. MAI CON ĐI HỌC THẾ NÀO? ‘’thì thực sự đã chạm đến giới hạn chịu đựng của một người mẹ.

– Ngày 15/8, nhà trường gửi yêu cầu đóng học phí qua email cho tôi với mức đóng là 14060000 cho 7 ngày đi học, trong đó thu 100% học phí tháng 8, 100% hoạt động trải nghiệm, 100% phí bán trú của cả tháng 8. 100% chỉ xây dựng và phát triển trường CẢ NĂM, 100% phí ứng dụng nền tảng công nghệ của CẢ NĂM. Cũng trong ngày 15/8 tôi đã gọi điện chục cuộc vào hotline cho phòng kế toán nhưng chỉ có tiếng tút dài chờ đợi trả lời. Tôi viết mail nhưng không được hồi âm. Tôi phải gọi qua phòng tuyển sinh (bấm số 1, thì lần nào gọi cũng được:D để nhờ chuyển lời). Đến chiều ngày 16/8 tôi nhận được email yêu cầu đóng tiền một lần nữa của trường là 9060000 đã được trừ đi khoản phí xây dựng trường và phí công nghệ. Tôi tiếp tục gọi điện và viết mail để hỏi là “ Nhà trường thu vậy đã hợp lý chưa? ‘’thì chỉ nhận được sự im lặng từ mail và tiếng tút dài từ điện thoại. Đến ngày 20/8, tôi vẫn không nhận được câu trả lời nào từ phía văn phòng trường cũng như email, tôi đành nhắn tin GVCN thì được biết là “do tôi chưa hoàn thành học phí” nên nhà trường không giải quyết rút học bạ.

– Ngày 20/8 tôi trực tiếp đến trường để giải quyết. Nhà trường yêu cầu phải đóng 9060k cho 7 ngày học thì mới cho rút học bạ. Tôi chỉ hỏi nhà trường 1 câu: các vị thấy như vậy hợp lý chưa? Quy định ở đâu học 7 ngày phải đóng 100% học phí. Kế toán trả lời: quy định ngay từ đầu nhập học tại chị không đọc kỹ. OK. Là do tôi không đọc kỹ, nên tôi chấp nhận đóng để lấy lại học bạ cho con. Xong khi hoàn thành học phí, bộ phận có mời ban giám hiệu xuống làm việc với tôi. Ban giám hiệu liên tục nói xin lỗi, xin lỗi vì những trải nghiệm đáng tiếc nhưng không có động thái sửa lỗi. Sau khi cầm học bạ trên tay, tôi có kiểm tra lại các văn bản tôi đã ký giấy trắng mực đen khi nhập học, trong đó có bản cam kết tài chính. Không 1 dòng nào ghi điều khoản học trên 5 ngày phải đóng 100% các loại khoản phí như vậy. Tôi nêu thắc mắc với đại diện ban kế toán thì kế toán in 1 bản a4 quy định đưa cho tôi. Tôi thắc mắc quy định này từ đâu? Từ bao giờ? Có thông báo cho tôi không? Thì đại diện ban kế toán có nói là được TRUYỀN THÔNG trên web trường, ý là anh chị phải tự lên đấy mà tìm mà đọc nhé. Trong khi hàng tháng, quý nhà trường vẫn mail đòi trát mà không gửi kèm quy định luôn nhỉ? Đến lúc này thì ban kế toán không còn gì để nói lại quay ra xin lỗi. Tôi yêu cầu có lỗi thì sửa lỗi, bạn kế toán có nói sẽ xin ý kiến ban giám hiệu và có câu trả lời trong vòng 1 tuần nhưng đến nay đã 2 tuần trôi qua vẫn không có 1 cuộc điện thoại hay email nào từ phía nhà trường.

Nói công bằng, có khen thì phải có chê. Ngoài những điểm trên thì trường có cơ sở vật chất tốt, long lanh đẹp đẽ, may mắn con tôi lớp 1 học được cô Tiếng Anh tốt, nhiệt tình (có lẽ đó là lý do mà tôi chưa chuyển ngay khi hết kỳ 1 lớp 1, chương trình nhà trường cũng nhiều tiết Tiếng Anh và trải nhiệm lắp mô hình, xâu vòng tay tặng mẹ…).

Còn một vài “góc khuất” trong các khoản đóng góp nữa mình cũng không muốn bàn ở đây vì nó là vô cùng. Đã chấp nhận chọn NS là chập nhận cuộc chơi. Nhưng thật sự là những gì mình nhận được không tương xứng với kỳ vọng của mình. Nên coi như ta hết duyện từ đây.

Trên đây, là một số chia sẻ quan điểm cá nhân và các trải nghiệm thực tế, có bằng chứng rõ ràng của mình. Chia sẻ với các bạn chỉ để tham khảo. Vì mình bị rơi vào lớp như vậy, trường hợp như vây…nhưng biết đâu lớp khác lại khác … thì hãy cứ hi vọng vậy. 

PS: mình xin phép đăng ẩn danh vì sợ nhận bão tin nhắn của các mẹ hỏi han nhưng không trả lời hết được nhưng ai theo dõi các cmt thì chắc cũng đoán ra mình.